¿Cómo puedo encontrar el distribuidor autorizado de Fantic más cercano a mí?
Por favor, haga clic aquí para utilizar el localizador de distribuidores.
¿Cuáles son los documentos que tengo que recibir del concesionario Fantic una vez que recojo mi moto?
El distribuidor debe entregar al propietario los documentos de la moto, que son el Manual de Usuario y el Manual de Garantía (completo en todos sus apartados, formulario de inspección previa a la entrega incluido).
" ¿Cuáles son los documentos que tengo que recibir del distribuidor autorizado de Fantic una vez que recojo mi e-bike?
"
El distribuidor debe entregar al propietario los documentos de la e-bike, que son: Manual de usuario, Manual de Garantía (completo en todos sus apartados, formulario de inspección previa a la entrega incluido) y el Manual de advertencias y dispositivos de seguridad.
Qui peut me donner des informations sur les produits et les prix des pièces de rechange ? ¿Quién puede informarme sobre los precios de los productos y las piezas de recambio?
Sólo un distribuidor autorizado de Fantic puede darle esta información. Busque el distribuidor más cercano aquí.
¿Quién puede ayudarme si tengo un problema con mi vehículo (moto/e-bike)?
Recomendamos fuertemente buscar ayuda sólo en los distribuidores autorizados de Fantic. Busque el distribuidor más cercano aquí.
¿Cuáles son los neumáticos homologados para mi Fantic?
Todos los neumáticos homologados y permitidos se encuentran en el permiso de circulación de la moto.
¿Qué gasolina puedo utilizar en mi Fantic?
Encontrará todos los tipos de gasolina permitidos en el Manual de Usuario.
¿Dónde puedo encontrar la tabla de mantenimiento de mi vehículo?
Esta información se encuentra en el Manual de Usuario.
¿Dónde puedo encontrar otra copia del Manual de Usuario?
Todos los distribuidores autorizados de Fantic podrán proporcionarle una copia en PDF del Manual de Usuario. Si no, puede adquirir una copia en papel a través de un distribuidor autorizado.
¿Qué cubre la garantía de Fantic?
Las condiciones de la garantía Fantic se encuentran en el Manual de Garantía Fantic que recibirá.
¿Quién está autorizado a realizar intervenciones en garantía?
Las intervenciones en garantía pueden ser realizadas por cualquier distribuidor autorizado de Fantic en el país de compra del producto y en la UE.
¿Cuál es el periodo de garantía de mi moto?
El período de garantía dura 24 meses y está indicado en el Manual de Garantía. Comienza a partir de la fecha de primera matriculación de la moto.
"¿Cuál es el periodo de garantía de mi e-bike?
"
El período de garantía dura 24 meses y se indica en el Manual de Garantía. Comienza a partir de la fecha de la primera compra de la e-bike.
¿Cómo puedo mantener la garantía de mi moto?
Siguiendo la tabla de mantenimiento del Manual de Usuario, y haciendo que la revisión sea realizada sólo por distribuidores autorizados. Además, es fundamental utilizar el vehículo correctamente, respetando su conformación original y el Manual de Usuario.
¿La garantía Fantic seguirá siendo válida después de que vendo la moto/e-bike?
Oui, la garantie Fantic est liée à un numéro de châssis du véhicule, et peut être transférée à un nouveau propriétaire.
¿Cómo puedo saber si mi moto está incluida e una campaña de retirada?
En caso de retirada, todos los propietarios de los vehículos incluidos recibirán una comunicación de Fantic (o de su distribuidor autorizado o de las autoridades nacionales competentes) por correo electrónico o por teléfono (en función de los datos que haya facilitado el distribuidor para concertar una cita en el taller.
¿Cómo puedo saber si hay actualizaciones técnicas disponibles para mi Fantic?
Cualquier distribuidor autorizado Fantic dispone de los medios necesarios para verificar las posibles actualizaciones de la moto o e-bike.
¿Dónde puedo encontrar el número de chassis de mi vehículo?
En el caso de las motos, suele encontrarse en el tubo de dirección. En el caso de las bicicletas eléctricas, suele encontrarse bajo la caja del motor o bajo el tubo horizontal. En cualquier caso, su ubicación exacta figura en el manual del usuario.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la homologación, la EBA y la certificación TÜV?
Las informaciones más importantes estan incluidas en el Manual de Usuario. Para cualquier otra información, recomendamos preguntar a un distribuidor autorizado de Fantic.
